Tecnología empresarial para comprar, operar y recibir soporte sin improvisar.
Acompañamos empresas, comercios, oficinas, consultorios y profesionales con venta de equipos, servicios técnicos, mesa de ayuda y avisos operativos. Una marca preparada para atender mejor, vender con respaldo y crecer con inteligencia artificial.
VentasEquipos, partes, accesorios y soluciones según necesidad real.
SoporteMantenimiento, diagnóstico y atención con número de caso.
IARuta preparada para asistente inteligente de soporte y cotización.
Promociones y soluciones destacadas.
Campañas de computadores, servicios técnicos, mantenimiento, redes y avisos importantes de la mesa de ayuda.
Entrada para empresas
Tres caminos claros para atender mejor a cada cliente.
Un acceso directo para que una empresa pueda comprar tecnología, pedir soporte o revisar avisos sin perder tiempo buscando el canal correcto.
Compras empresariales
Equipos, monitores, impresoras, partes, redes y accesorios con recomendacion segun uso real.
Mesa de ayuda
Casos con evidencia, prioridad, AnyDesk, responsables y consulta del estado para ordenar la atencion.
Avisos operativos
Banner superior para informar promociones, horarios, novedades o contingencias si la plataforma de soporte falla.
Compra tecnología con criterio, respaldo y acompañamiento.
Requisiciones corporativas y compras empresariales: ventas@compuvegas.com.co
Portátiles
Equipos para oficina, estudio, movilidad y trabajo remoto.
PC gamer
Torres armadas para gaming, diseño, edición y rendimiento.
Empresariales
Computadores, monitores y puestos de trabajo completos.
Accesorios
Periféricos, partes, almacenamiento, redes y complementos.
Mantenimiento
Revisión, limpieza, optimización, diagnóstico y reparación.
Soporte
Mesa de ayuda con evidencia, número de caso y seguimiento.
Atención comercial directa
El visitante debe entender, confiar y escribir por WhatsApp en menos de un minuto.
Rutas claras para cotizar, agendar soporte, crear caso, consultar avance y recibir orientación sin perder tiempo.
Cotización de equipos WhatsApp
Soporte técnico Número de caso
Servicios destacados Agendar
Próxima etapa IA + Bold
Sectores que atendemos.
Empresas privadas, comercios, oficinas, consultorios y profesionales que dependen de su tecnología para vender, atender y operar todos los días.
Servicios tecnológicos para operar sin fricción.
Atención integral en equipos, soporte, conectividad, seguridad, mantenimiento y compras tecnológicas con asesoría antes de tomar decisiones.
Diagnóstico, reparación, configuración básica y atención rápida para computadores, impresoras, redes y equipos lentos.
Limpieza interna y externa, optimización del sistema, revisión de rendimiento y recomendaciones técnicas para alargar la vida útil del equipo.
Instalación, configuración WiFi o USB, conexión con PC o celular, pruebas de impresión y solución de errores comunes.
Instalación física, configuración de vigilancia, acceso desde celular y cotización de equipos según la necesidad del hogar o negocio.
Asesoría e instalación de SSD, memoria RAM y componentes para mejorar velocidad, capacidad de trabajo y estabilidad del equipo.
Soporte en WiFi, cableado básico, routers, periféricos, monitores, accesorios y puestos completos para trabajar mejor.
Revisión inicial de pérdida de datos por borrado, formateo o fallas lógicas, con cotización personalizada según el daño y el dispositivo.
Asesoría para comprar portátiles, PCs, monitores, partes, accesorios y soluciones completas con acompañamiento antes de tomar la decisión.
Para disponibilidad, precios y recomendaciones según cada caso, la atención comercial se centraliza por WhatsApp.
Hablar con un asesorMesa de ayuda COMPUVEGAS
Soporte técnico con evidencia, prioridad y número de caso.
El cliente reporta su falla, adjunta una foto o video corto y recibe un código para consultar el avance. Es la base para una atención más ordenada y para que la IA pueda clasificar solicitudes en la siguiente etapa.
Servicios para operar sin fricción.
Una oferta pensada para empresas, comercios y profesionales que necesitan continuidad, compras bien asesoradas y respuesta clara cuando aparece un incidente.
Mesa de ayuda
Recepción, clasificación y seguimiento de solicitudes por canal centralizado.
- Gestión de tickets
- Escalamiento por prioridad
- Reportes de atención
Infraestructura
Administración preventiva de equipos, redes, cámaras, impresoras y conectividad.
- Monitoreo básico
- Diagnóstico remoto
- Soporte en sitio
Seguridad
Control de accesos, buenas prácticas, copias de seguridad y orientación técnica.
- Usuarios y roles
- Incidentes de acceso
- Recomendaciones
Cotización inteligente
Asesoría para elegir equipos, componentes, redes y servicios según presupuesto.
- Levantamiento de necesidades
- Planes de mejora
- Ruta hacia IA
Próximo diferencial COMPUVEGAS
Un asistente IA para atender, orientar y cotizar mejor.
La atención puede evolucionar con una IA que reciba preguntas, ayude a diagnosticar fallas, sugiera prioridad, cree casos de soporte y acompañe al cliente hasta WhatsApp, pago o cotización.
Cliente: Mi computador está lento y necesito trabajar.
IA COMPUVEGAS: Puedo orientar el diagnóstico, pedir evidencia y crear un caso con prioridad.
Siguiente paso: soporte, cotización, mantenimiento o pago de diagnóstico.
Cómo se atiende
Del reporte al cierre con una experiencia más profesional.
El formulario produce un número de caso, ordena la información por tipo de cliente y deja una vista de solicitudes recientes para seguimiento inicial.
Registro
El cliente reporta el servicio afectado, prioridad, contacto y descripción.
Clasificación
El caso queda marcado por área y urgencia para definir respuesta, visita o cotización.
Seguimiento
El solicitante conserva el código del caso y puede consultar avances de forma simple.
Consultar estado de solicitud.
El cliente ingresa solo el número de caso y recibe el avance registrado para su solicitud.
Escribe el número de caso para ver su estado, responsable y avance.